Suite à la perte de mes deux freebox (celle que j'avais envoyé pour la résiliation et celle que je devais recevoir pour mon nouveau compte) par les services postaux, je me suis décidé à envoyer un emailà leurs services clients.

Bonjour,

Suite à plusieurs appels au centres postaux de Lyon 4° et 8°, je souhaiterai savoir ou est mon colis n° 8V5617XXXXXXX censé arrivé en début de semaine dernière. Ce colis n'est toujours pas livré et personne chez vous n'est capable de me dire ou il est !!!

Aucun des agents que j'ai contacté par téléphone n'a été capable de me dire ou se trouvait ce colis, on m'a orienté vers plusieurs bureaux de poste pour finir par me dire de téléphoner au service central de coliposte dans le 7° à Lyon mais le numéro n'est jamais joignable, un serveur vocal prend en commpte l'appel et au bout de 3 minutes d'attente raccroche automatiquement. Voila déjà une semaine que le problème dure et je commence à en avoir plus qu'assez de votre incompétence !

Je souhaiterai une fois de plus savoir ou est ce colis et si vous pensez le livrez avant la fin de l'année ?

D'autre part, j'ai envoyé un autre colis du même type il y a deux semaines qui a été perdu lui aussi et au bout de 10 jours il est ressortit comme par enchantement, je suis vraiment outré de votre incapacité à faire votre métier !

Salutations,

Ce à quoi ils m'ont répondu :

Cher Monsieur,

Nous avons bien reçu votre message, et nous vous en remercions.

Nous sommes le Service Clients laposte.net, nous ne disposons pas d'informations pour répondre à votre demande.

Pour plus d'informations sur ce sujet, nous vous suggérons de vous adresser directement au bureau de poste de votre domicile.

Si quelqu'un a encore des remarques à faire sur l'incompétence et le j'men foutisme des fonctionnaires qu'il s'exprime, je suis bien remonté pour lui répondre ce matin !!!!